一．售后服務(wù)類
1.買(mǎi)享刻玉石雕刻機(jī)的全自動(dòng)電腦數(shù)控玉雕機(jī)款不會(huì)用怎么辦，你們培訓(xùn)嗎？培訓(xùn)需要另外交錢(qián)么？
答：您好，您選購(gòu)我們的全自動(dòng)電腦數(shù)控玉石雕刻機(jī)及周邊玉石加工設(shè)備我們是免費(fèi)培訓(xùn)的，不需要另外收取費(fèi)用。
2.你們那里有教玉石雕刻電腦精雕圖紙?jiān)O(shè)計(jì)嗎，收費(fèi)嗎？
答：我們有全國(guó)玉雕圖紙自由免費(fèi)用，如果需要學(xué)習(xí)玉雕電腦精雕浮雕設(shè)計(jì)，有資源培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)費(fèi)用自己與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通。
3.買(mǎi)享刻玉石雕刻機(jī)全自動(dòng)電腦數(shù)控玉雕機(jī)你們可以上門(mén)培訓(xùn)嗎？
答：我們配套有專業(yè)線上教程教學(xué)系統(tǒng)、客戶可在線自信，產(chǎn)品操作也非常簡(jiǎn)單易懂基本用戶都能自學(xué)，如果不會(huì)刻意免費(fèi)到公司或者達(dá)到條件可上門(mén)培訓(xùn)，但是差旅費(fèi)是由您那里支付。
4.買(mǎi)享刻玉石雕刻數(shù)控電腦雕刻機(jī)及玉石加工設(shè)備你們有玉雕電腦精雕圖庫(kù)贈(zèng)送嗎？
答：您好，您買(mǎi)享刻玉石雕刻電腦數(shù)控雕刻機(jī)我們是有玉雕電腦精雕圖庫(kù)贈(zèng)送的，大約6000張，并且我們每周都有新的玉雕精雕圖更新-享刻數(shù)控圖庫(kù)，直接云盤(pán)或者網(wǎng)站下載。
5.我們不在享刻總部所在地，那么我們?cè)趺茨玫礁聢D呢？
答：您直接到我們的官網(wǎng)上下載的，進(jìn)入我公司官網(wǎng)www.zz0898.com 玉雕圖紙下載菜單，或者快遞硬盤(pán)或者我司購(gòu)買(mǎi)硬盤(pán)拷貝都可以。
6.假如我找到一款喜歡的玉雕作品圖片，可以做出來(lái)嗎？
答：可以的，但是需要精雕設(shè)計(jì)師先進(jìn)行設(shè)計(jì)成為享刻數(shù)控玉石雕刻電腦雕刻機(jī)可以識(shí)別的圖紙才行。
7.假如我拿只只有圖片的玉雕作品，你們可以幫忙做嗎？玉雕圖紙?jiān)趺词召M(fèi)？
答：可以的，但是需要精雕設(shè)計(jì)師先進(jìn)行設(shè)計(jì)成為適用于電腦玉石雕刻機(jī)文件格式。定制會(huì)收取一定的人工成本費(fèi)用，根據(jù)圖片的復(fù)雜度來(lái)定價(jià)格的，一般在300元起步。
8.購(gòu)買(mǎi)享刻電腦玉石雕刻的數(shù)控玉雕雕刻機(jī)還需要購(gòu)買(mǎi)哪些玉石加工工具設(shè)備配合使用呢？
答：簡(jiǎn)配只需要一臺(tái)玉石雕刻機(jī)、其他加工工序外包給外面如拋光。如果是全套，切割玉石、雕刻玉石、拋光玉石、打孔需要購(gòu)買(mǎi)玉石切割機(jī)、玉石雕刻機(jī)、玉石拋光機(jī)。
9.享刻數(shù)控玉石雕刻電腦雕刻機(jī)都有哪些耗材呢？
答：耗材主要有刀具、夾頭、螺母、代木、膠水等。
10.假如我玉石雕刻電腦雕刻機(jī)耗材用完了，在哪兒可以買(mǎi)到呢？你們那里有賣嗎？貴不貴？
答：我享刻數(shù)控公司可以購(gòu)買(mǎi)耗材的，我們都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，如果您需要的話我可以報(bào)個(gè)價(jià)格給您?；蛘咛詫毸阉鳌鞠砜炭萍肌?微信公眾號(hào) 購(gòu)買(mǎi)
11.買(mǎi)了享刻數(shù)控玉石雕刻電腦雕刻機(jī)怎么運(yùn)送到我家里呢？費(fèi)用是怎么算呢？
答：您購(gòu)買(mǎi)享刻數(shù)控玉石雕刻電腦雕刻機(jī)后，我們這邊是包物流的，一般是送貨，如果地址比較偏僻的話可能會(huì)產(chǎn)生送貨費(fèi)，貨到之后裝卸和搬運(yùn)您需要自己安排人員。
12.如果數(shù)控電腦玉雕機(jī)在運(yùn)輸過(guò)程中摔壞了怎么辦呢？
答：這種情況是有可能出現(xiàn)的，所以您在簽收時(shí)一定要先看看雕刻機(jī)是否有損壞再簽收，如果雕刻機(jī)有損壞您可以不簽收，讓物流原路退回，我們另外發(fā)一臺(tái)新雕刻機(jī)給您。
13.如果享刻數(shù)控玉石雕刻電腦雕刻機(jī)在使用過(guò)程中出問(wèn)題了怎么辦，你們上門(mén)維修嗎？需要收費(fèi)嗎？
答：我們公司出廠的雕刻機(jī)是整機(jī)保修一年的，主軸保修3個(gè)月，如果是在保修期內(nèi)雕刻機(jī)出了問(wèn)題，可以先聯(lián)系我們的專業(yè)售后人員電話處理，如果電話處理不好，我們會(huì)安排人免費(fèi)上門(mén)維修。如果是保修期外您需要承擔(dān)技術(shù)員來(lái)回的路費(fèi)和安排技術(shù)員的吃住，如果有更換配件，還需要給配件的成本費(fèi)用。
